如何对付难管的员工（如何对付难管的员工）

如何对付难管的员工

人力资源管理是一项繁琐而重要的工作，尤其是对于企业来说。在管理员工的过程中，难免会遇到难管的员工。这种员工可能具有以下特点：工作效率低下，态度不端正，甚至有些员工表现出原则性问题。这些问题可能会对企业的正常运转造成一定影响，需要妥善解决。本文将就如何对付难管的员工进行探讨。

一、了解员工的心态和困境

管理困难的员工，首先就要了解员工的心态和困境。只有了解员工的思维模式和处境，才能更好地制定解决方案。在了解员工的心态过程中，管理者不要试图说服员工，而是要倾听员工。理解他们可能会出现的疑虑或焦虑，并帮助他们通过自我发现的方式协调冲突，找到自己的问题和解决方案。

二、与员工进行面对面的交谈

与员工进行面对面的交谈是了解员工心态和困境的重要方式。通过面对面的交流，管理者可以与员工直接沟通，寻找出问题所在，并制定解决方案。在进行交谈时，管理者应该以友好、善意的态度出现，尊重员工，以便打开员工心扉，了解员工思想和情感状态。同时，管理者应该理智地做出判断，跟员工讨论方案，而不是责备员工或者强制执行。

三、根据员工问题和特点制定解决方案

管理者了解员工情况后，应该根据员工问题和特点制定解决方案。在制定方案时，应该把握好以下几个关键点：一是要实事求是，不断了解和收集员工身上的问题，分析成因和影响因素，根据实际情况逐步与员工共同解决问题；二是要讲究方法，采用感性和理性两种方法进行处理，鼓励员工发表自己的看法和建议，帮助他们自我发现问题；三是要明确目标，根据员工问题和特点，制定明确的工作和学习目标，并鼓励和引导员工参与制定方案。

四、采取恰当的激励和惩罚措施

如果员工表现出工作态度不够认真或者工作效率低下，就需要采取恰当的激励和惩罚措施。在激励方面，可以通过赞扬和奖励来激励员工，让员工感到自己的工作被认可和重视。在惩罚方面，管理者应该根据员工表现的情况，冷静地制定相应的处罚措施，确保该员工能够重视工作安排。

五、持续跟进员工问题处理的进展

在解决方案开始实施后，管理者需要持续跟进员工问题处理的进展情况。通过对员工表现的观察和接触，管理者可以感受到员工问题是否得到正确的解决和改善。当问题得到修复后，应该及时对员工进行回馈，让他们感受到工作的成果。

总之，如何对付难管的员工需要管理者积极参与，对员工的问题要耐心聆听和处理，才能找到合适的解决方案。同时，在解决员工问题的过程中，管理者也应该发挥领导者的职能，发现员工问题并及时判断和处理。随着对员工问题的解决，管理者还应该注意团队建设和文化建设，不断地推进企业的发展。